ДЕЛОВОЙ БЛОГ

Что делать, если разбил товар в магазине

Что делать, если разбил товар в магазине

А платить не хочешь
Cover
14723 12 января 2017, 04:11

Что ж, желание не платить за испорченный магазинный товар – вполне естественно. Ведь это зачастую равносильно выкидыванию денег на воздух, т.к. продукт или товар портятся безвозвратно.

Но мы же грамотные и знаем, что не могут с нас вот так захотеть и взять деньги в маркете. Ишь чего! Но на самом деле это не совсем правда, и во многих случаях мы должны заплатить. Хотя бы для того, чтобы не портить отношения с продавцами любимого места закупок.

Однако можно не спешить доставать свои деньги, если вы уверены в том, что разбился, порвался, испачкался, открылся и т.д. товар по вине магазина, а не вашей.

Виновен магазин

Товар на полке расположен неустойчиво.

Расстояние между стеллажами меньше чем 1,4 м (для магазинов площадью до 100 кв. м) или меньше чем 2,5 м (для магазинов площадью до 400 кв. м).

Полы были скользкими, вы поскользнулись и уронили товар.

Проходы заставлены коробками, «горками» из товара.

Товар разбился, упав с ленты на кассе.

Виновен покупатель

Если вы взяли в руки товар и по неосторожности выронили его и разбили.

Если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.).

Если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену).

Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра. Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.08.02-89* «Общественные здания и сооружения» (пункт 1.111).

Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:

• 1,4 — при торговой площади до 100 м2

• 1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м2

• 2 — при торговой площади св. 150 до 400 м2

• 2,5 — при торговой площади св. 400 м2

Если магазин настаивает

В данной ситуации, платить или нет за испорченный товар, решает только суд! Если ваша вина еще будет доказана. Вы можете попросить у администратора книгу жалоб и предложений, описать в ней сложившуюся ситуацию, указав одну или несколько из вышеперечисленных причин, почему так вышло. Постарайтесь описать все детали и максимально точное время, чтобы было проще найти произошедшее на камере. Оставьте свои контактные данные и смело уходите, не заплатив.

Не выпускает охранник

Редко, но может случиться и такое, что охранник магазина все равно не выпускает вас без оплаты испорченного товара. В этой ситуации главное – не растеряться и напомнить ему, что он превышает свои полномочия. А при применении грубой силы, вызвать полицию. Впрочем, сказав, что вы намерены ее вызвать еще тогда, когда охранник вас просто не выпускал, должно быть вполне достаточным, чтобы охладить его пыл.

Куда обращаться за помощью

Неустойчивое расположение товаров и мокрые полы – Роспотребнадзор .

Узкие проходы, коробки и прочие лишние предметы между стеллажами – Пожарный надзор .

Незаконные действия охранника – правоохранительные органы .

Зачастую, а особенно тогда, когда вы повредили малостоящую вещь, магазин не станет подавать на вас в суд. Ему совсем не нужны ни портящие репутацию пятна, ни лишние проверки.

Били товар? Как выходили из ситуации?

Статьи по теме

6 миллиардеров советуют прочитать эти книги

Хотите мыслить так же, как они?

Что изменится в жизни россиян с декабря

Налоговый «дедлайн», ужесточение требований к перевозчикам и другие важные новшества и даты

Как обманывают на AVITO

3 популярных способа

Комментарии

Загрузка комментариев
Default
ОТДЫХ

Куда пойти в новогодние выходные в Орске

Куда пойти в новогодние выходные в Орске

Взрослым и детям

Default
НОВЫЙ ГОД

Мандарины напичканы нитратами или нет?

Мандарины напичканы нитратами или нет?

Роскачество проверило новогодние цитрусы

Default
НОВЫЙ ГОД

6 рецептов канапе на праздничный стол

6 рецептов канапе на праздничный стол

Шикарные минибутерброды, вместо громадных крошкозасорителей

Default 8
ЛЮДИ

9 приемов, которые сделают вас крутым водителем

9 приемов, которые сделают вас крутым водителем

Ездить станет легче

Default
ЛЮДИ

Девушками стали нравиться мужские пивные животики

Девушками стали нравиться мужские пивные животики

9 неочевидных способов стать привлекательнее

Default
ЕДА

ВСЕ О МЯСЕ

ВСЕ О МЯСЕ

Как выбрать, готовить и чем заправлять

Default
НОВЫЙ ГОД

Красивая сервировка праздничного стола на Новый год

Красивая сервировка праздничного стола на Новый год

Ваши гости придут в восторг!

Default
ОТДЫХ

Минобороны РФ выпустило шуточный календарь

Минобороны РФ выпустило шуточный календарь

Суровый юмор на весь год

Показать больше

Популярные материалы

Яндекс.Метрика
Использование материалов, размещенных на сайте, допускается только с письменного разрешения редакции
18+