ДЕЛОВОЙ GURU

Что делать, если разбил товар в магазине

Что делать, если разбил товар в магазине

А платить не хочешь
Cover
11481 12 января 2017, 04:11

Что ж, желание не платить за испорченный магазинный товар – вполне естественно. Ведь это зачастую равносильно выкидыванию денег на воздух, т.к. продукт или товар портятся безвозвратно.

Но мы же грамотные и знаем, что не могут с нас вот так захотеть и взять деньги в маркете. Ишь чего! Но на самом деле это не совсем правда, и во многих случаях мы должны заплатить. Хотя бы для того, чтобы не портить отношения с продавцами любимого места закупок.

Однако можно не спешить доставать свои деньги, если вы уверены в том, что разбился, порвался, испачкался, открылся и т.д. товар по вине магазина, а не вашей.

Виновен магазин

Товар на полке расположен неустойчиво.

Расстояние между стеллажами меньше чем 1,4 м (для магазинов площадью до 100 кв. м) или меньше чем 2,5 м (для магазинов площадью до 400 кв. м).

Полы были скользкими, вы поскользнулись и уронили товар.

Проходы заставлены коробками, «горками» из товара.

Товар разбился, упав с ленты на кассе.

Виновен покупатель

Если вы взяли в руки товар и по неосторожности выронили его и разбили.

Если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.).

Если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену).

Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра. Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.08.02-89* «Общественные здания и сооружения» (пункт 1.111).

Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:

• 1,4 — при торговой площади до 100 м2

• 1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м2

• 2 — при торговой площади св. 150 до 400 м2

• 2,5 — при торговой площади св. 400 м2

Если магазин настаивает

В данной ситуации, платить или нет за испорченный товар, решает только суд! Если ваша вина еще будет доказана. Вы можете попросить у администратора книгу жалоб и предложений, описать в ней сложившуюся ситуацию, указав одну или несколько из вышеперечисленных причин, почему так вышло. Постарайтесь описать все детали и максимально точное время, чтобы было проще найти произошедшее на камере. Оставьте свои контактные данные и смело уходите, не заплатив.

Не выпускает охранник

Редко, но может случиться и такое, что охранник магазина все равно не выпускает вас без оплаты испорченного товара. В этой ситуации главное – не растеряться и напомнить ему, что он превышает свои полномочия. А при применении грубой силы, вызвать полицию. Впрочем, сказав, что вы намерены ее вызвать еще тогда, когда охранник вас просто не выпускал, должно быть вполне достаточным, чтобы охладить его пыл.

Куда обращаться за помощью

Неустойчивое расположение товаров и мокрые полы – Роспотребнадзор .

Узкие проходы, коробки и прочие лишние предметы между стеллажами – Пожарный надзор .

Незаконные действия охранника – правоохранительные органы .

Зачастую, а особенно тогда, когда вы повредили малостоящую вещь, магазин не станет подавать на вас в суд. Ему совсем не нужны ни портящие репутацию пятна, ни лишние проверки.

Били товар? Как выходили из ситуации?

Статьи по теме

Как удачно пройти собеседование

Вы 100% понравитесь руководителю

Можно ли взять землю бесплатно и продать ее?

Самые острые вопросы о гектаре на Дальнем Востоке

Комментарии

Загрузка комментариев
Default
ОТДЫХ

Камасутра для супругов

Камасутра для супругов

10 самых распространенных поз

Default
ДОМ

Женщина построила дом по видео-инструкциям

Женщина построила дом по видео-инструкциям

А ты чем хуже?

Default
ЛЮДИ

Как стать настоящим мужчиной

Как стать настоящим мужчиной

5 этапов становления «от мальчика до мужа»

Default
ОТДЫХ

Ему не нужны трусы и носки на 23 февраля

Ему не нужны трусы и носки на 23 февраля

Хотите хороший подарок на 8 марта – дарите такой же

Default
ЛЮДИ

Разница в воспитании мужчин и женщин

Разница в воспитании мужчин и женщин

10 истин, что мы не от природы разные

Default
СТИЛЬ

10 бюджетных замен дорогих кремов

10 бюджетных замен дорогих кремов

Описание и стоимость

Default
ЕДА

8 рецептов блинов с начинками и без

8 рецептов блинов с начинками и без

Масленица, старт!

Default
ОТДЫХ

На защиту Отечества потратили 540 000 000 рублей

На защиту Отечества потратили 540 000 000 рублей

На это стоит посмотреть

Показать больше

Популярные материалы

Default
ДЕЛОВОЙ GURU

Кому нужна твоя трудовая книжка

Кому нужна твоя трудовая книжка

Отменят или нет

Default
ОТДЫХ

6 необычных домов публичных (18+)

6 необычных домов публичных (18+)

Стоит ли брать пример с «раскрепощенных» стран

Default
ДОМ

Женщина построила дом по видео-инструкциям

Женщина построила дом по видео-инструкциям

А ты чем хуже?

Default
ОТДЫХ

Камасутра для супругов

Камасутра для супругов

10 самых распространенных поз

Яндекс.Метрика
Использование материалов, размещенных на сайте, допускается только с письменного разрешения редакции
18+