ДЕЛОВОЙ БЛОГ

Подумайте над этим прежде, чем отправлять или заказывать посылку

Подумайте над этим прежде, чем отправлять или заказывать посылку

Как обманывают транспортные компании
Cover
3606 16 апреля 2018, 04:05

Так вышло, что я часто имею дело с разными транспортными компаниями (ТК), заказывая по своей работе товар и расходники. С разными потому, что каждый раз приходится индивидуально подходить к вопросу, кто дешевле, надежнее и\или быстрее доставит груз.

И не менее часто сталкиваюсь с проблемами, заполняющими мешок «горького опыта». Хочу поделиться ими со всеми, чтобы вы заранее продумывали, как и когда к вам придет коробка или какой компанией лучше воспользоваться, чтобы потом не потерять груз или адресат не был расстроен.

(Названия ТК изменены)
1. Не совпадение заявленного периода доставки

Многие ТК сейчас имеют сайты, на которых вы можете рассчитать не только примерную стоимость, но и наглядно увидеть, сколько посылка будет в пути. Однако большинство из них не уточняет, что дни считаются от момента отправки груза, то есть, грубо говоря, пока не заполнится фура. И если мы находимся на очень большом расстоянии в каком-нибудь селе от места отправки, то 25 дней доставки – это довольно условно, с учетом того, что доберется до нас ящик по воде, на самолетике, а потом еще в грузовой машине… Да и в ход идут погодные препятствия.

Например, мой первый заказ был в Орск из Южно-Сахалинска. Период доставки ТК «ПАКЕТ» (напоминаю, что название изменено) – 22-29 дней. По факту ожидать пришлось 2 месяца. Отследить груз тоже было нереально. Но 15 дней из них он находился на складе отправителя. Это чуть не повредило моему бизнесу, так как пересылалось самое главное – оборудование. Пришлось перезаказать в Москве.

2. Выбор большей цены за счет объема или массы

В некоторых ТК стоимость бандерольки зависит от того, сколько она занимает места, в других – сколько весит. Где-то считают и так, и так, выбирая при этом тот ценник, который больше. В хороших ТК подсчет заканчивается в вашу пользу.

Не единожды получаю товар через «БРЕД», небольшой по весу и объему. Плачу немного. За те же параметры в других компаниях берут в два раза больше. Думаю, отличная ТК, и без всякой задней мысли прошу поставщика с Челябинска отправить коробку этой организацией. Получаю скан и ужасаюсь – 2000 рублей с копейками. Как так? Звоню в фирму, они мне отвечают, что посчитали по объему, а мне, видимо, по кг раньше ставили ценник. Говорю, чтобы пересчитали по весу. Получаю отрицательный ответ. Прошу поставщика перевезти груз в ТК «Воображулистые кривые». В итоге доставка мне обошлась в 550 рублей.

3. Открытая стоимость и непонятные наценки

Лично у меня сейчас идет разбирательство с ТК «Карась» по поводу непонятной платы за забор товара в Екатеринбурге. Как утверждает компания, мой отправитель не заплатил за то, что они приехали и забрали груз. Цена вопроса – 350 рублей. Но случай уже не единичный. Поставщик же говорит, что они сами привозят груз в ТК, так как разорвали с ней договор еще при Мамае. Жду, когда поднимут документы, недоумевая, как же они с него сразу деньги не взяли. У меня же на руках только квиток об оплате самой доставки.

Вообще неизвестно откуда взявшиеся добавки к стоимости вскакивают везде в отзывах. Одна компания долгое время плюсовала 200 рублей за неизвестно что. «Воображулистые кривые» брали плату с пришедших на своих двоих людей за «заезд на территорию» по 30 рублей. Но есть куда интересней история, найденная мною.

В Санкт-Петербурге человеку в ТК «КЭП» выдали квитанцию с открытой стоимостью, уверяя, что доставка его груза обойдется не более 600 рублей. Калькулятор на сайте показал то же самое. Но посылку отдали за 1500 рублей.

4. Обрешетка может не спасти хрупкий груз

Не хочу делать акцент на истории с пропавшем у меня из коробки сиропом, но она подводит к тому, что теперь я постоянно шлю просьбу в Краснодар, чтобы они там получше поработали со скотчем. Изначально это было «получше упакуйте», и они решили воспользоваться паллетной упаковкой (защита из паллетов). Но когда второй раз в «огромной однушке» за 1500 рублей болтался небольшой груз, появилась добавка «просто воспользуйтесь скотчем», ибо есть стандарты у ТК «Карась», по которым коробочка чуть больше минимального помещалась в громадную.

На днях рассказываю произошедшее водителю такси, а он делится со мной более ценной инфой. Оказывается, он когда-то работал в ТК, и при заказе обрешетки, они делали ее на месте прибытия. То есть запихивали груз как есть «голеньким» (ведь каждый сантиметр стоит денег), потом привозили в нужный город, а уже там мастерили обрешетку и отдавали адресату, вскрывая при нем только что сделанную защиту. Если с грузом что-то случалось, старались обвинить отправителя.

5. Логистика без логики

Многие логисты, размышляя о том, как доставить ваш груз лучшим путем, совсем не думают о том, что вы его ждете. Им надо грамотно заполнить транспорт, направить его, и неважно, что он едет в другую сторону.

Как далеко Оренбург от Орска? Три часа езды максимум? Как бы не так, решила «БРЭД». Купленный товар шел неделю! За это время он побывал в Самаре, Москве и снова в Самаре, а потом, повидав жизнь и Родину, приехал в Орск.

Безусловно, читая отзывы о ТК, надо понимать, что все зависит от города, конкретного офиса и вашей посылки. Поэтому анализируйте прочитанное и сказанное с учетом своих потребностей, но явные минусы не игнорируйте!

Текст GURU

Статьи по теме

Люди будут воровать или заплатят?

13 социальных экспериментов, которые раскрыли нашу натуру

Как будет увеличиваться пенсионный возраст

Опубликован пакет законов об изменении пенсионной системы

Что изменится в жизни россиян с 1 октября

Штрафы для застройщиков, хранение данных об интернет-переписках, новые правила регистрации брака и другие нововведения

5 поводов не вкладывать свои деньги во всякие франшизы

Чтобы не закрыть свой бизнес в самом начале

Комментарии

Загрузка комментариев
Default
ЛЮДИ

Как не остаться без штанов и еще с деньгами

Как не остаться без штанов и еще с деньгами

Продолжаем учиться правильно экономить

Default
ДЕЛОВОЙ БЛОГ

Люди будут воровать или заплатят?

Люди будут воровать или заплатят?

13 социальных экспериментов, которые раскрыли нашу натуру

Default
ОТДЫХ

Куда сводить детей и сходить самим в Орске

Куда сводить детей и сходить самим в Орске

Эти выходные обещают быть насыщенными

Default 2
ЛЮДИ

Он пьет пакет

Он пьет пакет

11 крутых изобретений

Default orig 1538147699041be9242b7aae3e5da64ee057caf070
ЛЮДИ

Что выгоднее: ездить на своей машине или пользоваться такси

Что выгоднее: ездить на своей машине или пользоваться такси

Как считаете вы?

Default
ЛЮДИ

8 побочных эффектов от приема антибиотиков

8 побочных эффектов от приема антибиотиков

Темнеют зубы, раздражение, аллергия...

Default
СТИЛЬ

9 рецептов красоток из СССР

9 рецептов красоток из СССР

Недорого, натурально и очень действенно

Default
ЛЮДИ

5 преимуществ людей с тяжелым детством

5 преимуществ людей с тяжелым детством

А какое оно было у вас?

Показать больше

Популярные материалы

Default
СТИЛЬ

7 трендовых оттенков пальто сезона 2018-2019

7 трендовых оттенков пальто сезона 2018-2019

Спешим переодеться

Default 5
ОТДЫХ

Что вы видите на этих 5 картинках

Что вы видите на этих 5 картинках

Тест расскажет, что сейчас происходит в вашей жизни

Default
ЛЮДИ

Целый год питался только картофелем

Целый год питался только картофелем

7 человек, которые поставили эксперименты над своей жизнью

Default
ОТДЫХ

Лучшие жены и мужья по знаку Зодиака

Лучшие жены и мужья по знаку Зодиака

Выбирайте

Яндекс.Метрика
Использование материалов, размещенных на сайте, допускается только с письменного разрешения редакции
18+